Confidentialité

Quelles données nous traitons

Données du compte Genesys (e-mail, nom, langue, sessions d’appareil), commandes et abonnement, journaux techniques de connexion et de support. Nous ne traitons pas les cartes ; le numéro et le CVC sont saisis uniquement chez Stripe, selon PCI DSS Level 1.

Finalité et base juridique

• exécution du contrat de compte et Premium
• obligations légales (comptabilité, réclamations)
• intérêt légitime à la sécurité du compte et du site
• consentement, si une fonction optionnelle l’exige

Destinataires

Stripe (paiements), fournisseurs de connexion OAuth si vous les utilisez, et opérateurs d’infrastructure nécessaires. Le chat, les fichiers de projet et le mesh Worker ne transitent pas par transloria.com.

Durée de conservation

Le compte est conservé pendant son existence. Les pièces de paiement et comptables pendant la durée légale. Sessions et journaux techniques seulement le temps nécessaire.

Vos droits

Vous avez droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Écrivez à [email protected]. Vous pouvez saisir l’autorité tchèque de protection des données.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour la connexion, la langue et la sécurité. Sans eux, le compte et le paiement ne peuvent pas aboutir.