服务条款

1. 卖方

卖方为 Jan Fišer，根据捷克《贸易许可法》经营的自然人，IČO 43267254，经营地址 Nelsonská 11, 417 05 Osek, Česká republika。卖方不是增值税纳税人。客户与技术支持：[email protected]。

2. 服务

标的为 Genesys 账户的数字 Transloria Premium 订阅。Premium 解锁 Transloria Studio 和 Transloria Syndicate 的付费功能，尤其是远程 Worker、Topic Master、Worker 团队、A2A 项目和 AI 团队。基础安装、客户自有 AI 提供商 API 密钥及本地工作在无 Premium 时仍可用。AI 提供商账户与用量（ChatGPT、Grok、Claude、Gemini 等）另行计费，不含在 Premium 价格中。

3. 价格与货币

价格为最终欧元价，不含增值税，因为卖方不是增值税纳税人。现行价目在产品处公布。截至 2026 年 9 月 17 日：

• 月付 Premium: 7 € 每 30 天
• 半年 Premium: 30 € 每 6 个月
• 年付 Premium: 50 € 每 12 个月

付款通过 Stripe 支付网关完成。卡信息在 Stripe 填写，卖方无法访问。

4. 订购与履行

登录 Genesys 账户后在 /checkout 下单。付款成功即成立合同。数字访问在付款核实后开通，通常立即生效。无实物运费。订单确认和本条款将通过电子邮件发送。

5. 定期付款

Premium 为订阅。客户同意后，Stripe 可从已保存卡继续扣款。参数、撤销与终止见独立页面 定期付款 和 定期付款条款。这些页面与本一般条款并不相同。

6. 撤回

消费者可在订立合同后 14 日内无理由通过 [email protected] 撤回。对于非有形介质交付的数字内容，若履行在期限届满前经消费者明确同意已开始且已告知其将丧失撤回权，则撤回权消灭。经营者无无理由撤回权。

7. 投诉

履行瑕疵请发邮件至 [email protected]。请写明账户邮箱、订单号和问题描述。请勿邮寄数字服务。我们将尽快处理，除非另有约定，最迟 30 日。进度以电子邮件告知。第三方中断（Stripe、AI 提供商）或因客户硬件、网络或设置引起的问题不得据此投诉。

8. 许可与客户义务

Premium 是在已付期间使用付费功能的非独占许可。账户供一人使用，不得作为公共服务分享。客户对 API 密钥及交由智能体处理的内容负责。应用程序仅可在客户允许的范围内修改文件。

9. 隐私

个人数据处理见 隐私政策。

10. 适用法律

合同适用捷克共和国法律。不影响消费者惯常居所地法律中不得排除的权利。